如何从客服对话自动生成工单，并控制错误与无效工单？

客服体系里存在服务工单处理机制，强调时效与逾期影响。如果让AI从对话中自动生成工单(包含分类、优先级、关键信息抽取、建议处理方案)，你如何设计字段标准、触发条件与审核机制，避免"自动化制造噪音"?