如何设计面向办公协同或智能客服的大模型系统，并说明设计依据？

1️⃣ 系统设计：设计一个支持百万级日活的智能客服系统

若设计面向办公协同或智能客服的场景化大模型，应从哪些方面入手？说明设计决策的原因。