技术支持一面面经
完整信息
本篇目录
池子有点大 我都不知道什么时候投递的了[笑cry]
当时别的公司面试完 看到邮箱有消息
我还寻思刚面完就挂人吗[发火]
结果是邀面通知[笑cry][笑cry]
看了看这个岗位挺像前端的
面试时长：40min
网易面试终于不是那个popo了
现在改的这个挺像牛客面试房间的
这个Ai总结问题
咋给我每个问题全都拆分开了[发火]
做了一个自我介绍
你过往实习偏向开发，怎么理解技术支持这个岗位？
Knowledge-CI项目，最初的规划是什么？
项目过程中，遇到了哪些和最初规划不符的难点？
针对这些和预期不符的难点，你是怎么解决的？
复盘项目，你认为搭建知识库最重要的是哪几点？
如何保障知识库内容的准确性？
做知识库验证的时候，使用什么数据集做测试？
有哪些量化指标，可以判断当前知识库已经达到可用、准确的标准？
你的项目大多偏向接口层面，对安卓、iOS端基础有多少了解？
安卓平台有哪些你了解的平台特性？
iOS平台有哪些你了解的平台特性？
如果遇到移动端端上问题，你的排查思路是什么？
跨端插件、APP的底层原理你怎么理解？
跨端场景下常见故障，你会怎么排查？
前端白屏监控项目，错误采集是怎么设计实现的？
前端白屏监控项目，报警逻辑是怎么设计实现的？
白屏判断的阈值是如何确定的？
针对白屏监控，有什么办法减少误报？
针对白屏监控，有什么办法减少漏报？
一条完整规范的客户问题记录，需要包含哪些核心信息？
小组每周收集到的客户问题，可以从哪些维度做统计复盘？
统计出来的客户问题结果，如何和知识库做联动？
如何依靠客户问题数据持续迭代知识库？
如果入职，前期接触客户比较少，你希望完成哪些工作？
你平时用哪些大模型？
项目里不同大模型各自承担什么作用？
Cloud Code在你的项目里是什么定位？
Cloud Code和大模型之间有什么区别？
知识库会存在内容过期问题，结合你的项目说说设计思路？
处理知识库过期问题，有哪些需要注意的点？
知识库的证据链要怎么设计？
知识库内容来源追溯如何实现？
做证据链与来源追溯，有哪些注意事项？
知识库内容执行度如何管控？
管控知识库执行度的过程中，存在哪些风险点？
知识库自动更新机制要怎么设计？
设计知识库自动更新机制，有哪些需要留意的地方？
你平时排查线上问题，完整的排查流程是什么？
你实习可以连续做多久？
实习期间每周能够到岗几天？
你现在是大三刚开学，课程是否可以协调？
你能否保证稳定的实习时间？
技术支持岗位更看重服务意识，需要从“解决技术问题”转为“给客户解释问题”，你怎么看待这个转变？
问了一下之前实习部门
反问
问了一下团队Ai使用情况
然后面试官就说后续会有人联系我[喝可乐]
<a href="https://www.nowcoder.com/creation/subject/eb05ef0c3aad4981af85e1f84c8d3db3" class="subject font-green" target="_blank" data-nc-subject-type="0" data-nc-subject-tag-id="0">#牛客AI配图神器#</a> <a href="https://www.nowcoder.com/creation/subject/b8fb04662b3e4a3698d028cff4f643f2" class="subject font-green" target="_blank" data-nc-subject-type="0" data-nc-subject-tag-id="0">#实习面试记录#</a> <a href="https://www.nowcoder.com/creation/subject/c121d108a0d94e04b8821f14c3acadd5" class="subject font-green" target="_blank" data-nc-subject-type="0" data-nc-subject-tag-id="0">#发面经攒人品#</a> <a href="https://www.nowcoder.com/creation/subject/81e9423ee42941edb230faabe67267b2" class="subject font-green" target="_blank" data-nc-subject-type="0" data-nc-subject-tag-id="0">#我的求职进度条#</a>
本篇目录
当前问题0146
- 01
做了一个自我介绍
- 02
你过往实习偏向开发，怎么理解技术支持这个岗位？
- 03
Knowledge-CI项目，最初的规划是什么？
- 04
项目过程中，遇到了哪些和最初规划不符的难点？
- 05
针对这些和预期不符的难点，你是怎么解决的？
- 06
复盘项目，你认为搭建知识库最重要的是哪几点？
- 07
如何保障知识库内容的准确性？
- 08
做知识库验证的时候，使用什么数据集做测试？
- 09
有哪些量化指标，可以判断当前知识库已经达到可用、准确的标准？
- 10
你的项目大多偏向接口层面，对安卓、iOS端基础有多少了解？
- 11
安卓平台有哪些你了解的平台特性？
- 12
iOS平台有哪些你了解的平台特性？
- 13
如果遇到移动端端上问题，你的排查思路是什么？
- 14
跨端插件、APP的底层原理你怎么理解？
- 15
跨端场景下常见故障，你会怎么排查？
- 16
前端白屏监控项目，错误采集是怎么设计实现的？
- 17
前端白屏监控项目，报警逻辑是怎么设计实现的？
- 18
白屏判断的阈值是如何确定的？
- 19
针对白屏监控，有什么办法减少误报？
- 20
针对白屏监控，有什么办法减少漏报？
- 21
一条完整规范的客户问题记录，需要包含哪些核心信息？
- 22
小组每周收集到的客户问题，可以从哪些维度做统计复盘？
- 23
统计出来的客户问题结果，如何和知识库做联动？
- 24
如何依靠客户问题数据持续迭代知识库？
- 25
如果入职，前期接触客户比较少，你希望完成哪些工作？
- 26
你平时用哪些大模型？
- 27
项目里不同大模型各自承担什么作用？
- 28
Cloud Code在你的项目里是什么定位？
- 29
Cloud Code和大模型之间有什么区别？
- 30
知识库会存在内容过期问题，结合你的项目说说设计思路？
- 31
处理知识库过期问题，有哪些需要注意的点？
- 32
知识库的证据链要怎么设计？
- 33
知识库内容来源追溯如何实现？
- 34
做证据链与来源追溯，有哪些注意事项？
- 35
知识库内容执行度如何管控？
- 36
管控知识库执行度的过程中，存在哪些风险点？
- 37
知识库自动更新机制要怎么设计？
- 38
设计知识库自动更新机制，有哪些需要留意的地方？
- 39
你平时排查线上问题，完整的排查流程是什么？
- 40
你实习可以连续做多久？
- 41
实习期间每周能够到岗几天？
- 42
你现在是大三刚开学，课程是否可以协调？
- 43
你能否保证稳定的实习时间？
- 44
技术支持岗位更看重服务意识，需要从“解决技术问题”转为“给客户解释问题”，你怎么看待这个转变？
- 45
问了一下之前实习部门
- 46
问了一下团队Ai使用情况